Zijn alle shirts authentiek?
Wij verkopen uitsluitend voetbalshirts die wij na controle als authentiek beoordelen. Elk shirt wordt individueel gecontroleerd voordat het online verschijnt. Hebben we onvoldoende vertrouwen in de echtheid? Dan verkopen we het niet.
Zijn de shirts nieuw of gedragen?
Dat verschilt per shirt. Bij ieder product vermelden we duidelijk of het nieuw met tags, nieuw zonder tags of gedragen is.
Hoe wordt de conditie bepaald?
We beoordelen ieder shirt op conditie. Waar van toepassing krijgt het shirt een conditiescore. Eventuele vlekken, beschadigingen, slijtage of andere relevante gebruikssporen worden daarnaast zo duidelijk mogelijk vermeld en/of gefotografeerd.
Zijn er meerdere exemplaren van een shirt?
Meestal niet. Veel van onze shirts zijn unieke exemplaren. Is een shirt verkocht, dan kan het dus ook echt weg zijn.
Hoe werken de Mystery Boxes?
Je kiest de beschikbare opties, zoals je maat, en ontvangt een voetbalshirt waarvan de exacte inhoud vooraf niet bekend is. De club, het land, seizoen, merk, kleur en uitvoering kunnen een verrassing zijn, tenzij bij de Mystery Box anders staat vermeld.
Bij een normale Mystery Box ontvang je een authentiek nieuw voetbalshirt in conditie 10/10 uit één van de afgelopen vijf seizoenen. Bij een Vintage Mystery Box ontvang je een vintage voetbalshirt van minimaal vijf jaar oud met een minimale conditie van 7/10. Lichte gebruiks- en leeftijdssporen kunnen voorkomen.
Kan ik een shirt retourneren?
Ja. Je kunt je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Nadat je ons hebt laten weten dat je van de aankoop afziet, heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Alle voorwaarden en instructies vind je op onze pagina Verzending & retourneren en in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Kan ik een shirt omruilen?
Omdat veel shirts unieke exemplaren zijn, kunnen we niet garanderen dat hetzelfde shirt in een andere maat beschikbaar is. Je kunt het shirt retourneren volgens ons retourbeleid en eventueel een ander beschikbaar shirt bestellen.
Wat als ik twijfel over de authenticiteit van mijn shirt?
Neem dan contact met ons op. We bekijken het shirt opnieuw en helpen je verder als er iets niet klopt.